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光猫光信号闪红灯无法上网怎么处理

2019-05-27 19:20 来源:广州电信宽带网 点击:

广州电信宽带用户有时会突然无法上网,检查发现光猫光信号闪烁且是红灯,该怎么办呢,本文提供给您解决办法哦。...

广州电信宽带用户有时会突然发现无法上网,检查光猫发现光猫的光信号灯闪烁,且是红灯,一但光猫亮红灯,家里的网络就会瘫痪,甚至电视也看不了,电话也不通,现在要是没有网络感觉与世界隔绝了一样,所以当光猫亮红灯时有哪些情况,该如何快速处理解决呢?
光猫闪红灯
光纤猫上面的光信号显示红色灯,说明光纤出现问题。光信号亮红灯说明光猫光口收无光告警,有以下几种情况:
  1、光猫光接口有问题,需要更换光猫。(这种情况比较少见)。
  2、室内尾纤连接光猫接头松脱。可尝试把光猫和光纤插头重插后重启光猫即可恢复上网。
  3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可。
  4、室外部分光纤有折断或运营商机房设备光端口故障,请打电话客服电话处理。
广州电信宽带客服电话一万号,电信宽带用户维修不需要收费哦。如无法上网自己又不懂处理,请及时拨打一万号报修故障,会有专业师傅上门给您修好故障的。
 

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